Política de envíos – Outpaws

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Gracias por comprar en Outpaws. Esta política explica cómo enviamos tus pedidos, cuáles son los costes y qué puedes esperar después de realizar tu compra.

1. Preparación de los pedidos

Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 3 días desde la confirmación de la compra, excluyendo los días festivos cuando corresponda.

Una vez que el pedido haya sido enviado, comenzará el plazo estimado de transporte.

Recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado, siempre que el método de envío permita realizar el seguimiento.

2. Métodos y plazos de envío

El plazo estimado de envío es de 10 días desde que el pedido sale de nuestras instalaciones o del centro logístico correspondiente.

Por tanto, el tiempo estimado total desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes es de aproximadamente 14 días:

• Preparación del pedido: 3 días.

• Transporte y entrega: 10 días.

Estos plazos son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta. Pueden verse afectados por retrasos de las empresas de transporte, condiciones meteorológicas, procesos aduaneros u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra en función del destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado.

En determinados pedidos puede estar disponible el envío estándar gratuito, cuando así se indique durante el proceso de compra.

Impuestos, aduanas y otros posibles cargos

Los pedidos enviados a España pueden estar sujetos a impuestos, derechos de aduana, tasas de importación u otros gastos relacionados con el transporte y la gestión aduanera, cuando corresponda.

Cuando estos importes se calculen y cobren durante el proceso de compra, aparecerán indicados antes de finalizar el pedido.

Si no se cobran durante el proceso de compra, podrían exigirse antes o en el momento de la entrega, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los posibles cargos adicionales dependerán de la normativa aplicable, del origen del producto, de su valor y de las condiciones del envío.

Los trámites aduaneros, cuando sean necesarios, también pueden afectar al plazo de entrega.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número y un enlace de seguimiento, siempre que estén disponibles.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de recibirla.

5. Destinos de envío

Actualmente, Outpaws realiza envíos a España.

Los pedidos pueden estar sujetos a trámites aduaneros, impuestos de importación, tasas y posibles retrasos relacionados con dichos trámites, cuando corresponda.

Cualquier cargo aplicable que se cobre durante el proceso de compra aparecerá indicado antes de completar el pedido.

6. Exactitud de la dirección de envío

Comprueba que la dirección de envío introducida durante el proceso de compra sea correcta y esté completa.

Si necesitas corregir algún dato, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de:

outpawsofficial@gmail.com

Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.

7. Pedidos perdidos, dañados o retrasados

Si tu pedido se pierde, llega dañado o sufre un retraso considerable, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Te ayudaremos a revisar la situación y, cuando corresponda, a gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

8. Modificaciones y cancelaciones de pedidos

¿Necesitas modificar o cancelar tu pedido? Ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Podremos intentar realizar cambios o cancelar el pedido siempre que todavía no haya sido enviado.

Una vez que el pedido esté en tránsito, no podremos modificarlo ni detener su envío.

Los reembolsos correspondientes a pedidos cancelados o a otras situaciones que den derecho a ellos se tramitarán lo antes posible y, cuando sea posible, mediante el método de pago original.

Esta condición no limita los derechos legales de desistimiento ni los demás derechos que correspondan al consumidor.

9. ¿Tienes alguna pregunta?

Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido, el envío o la entrega, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo:

Correo electrónico: outpawsofficial@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte.